FAQ
Pagamento: O vale postal é apenas ligeiramente mais trabalhoso porque precisas de ir aos correios para o enviar enquanto a transferência pode ser feita em qualquer caixa multibanco, dentro do prazo da data da encomenda geral, ou seja, faço prazos por mês para encomendar os produtos e dentro destes prazos o valor da encomenda tem de chegar. Por tanto, o vale postal ou por transferência bancária são formas simples e seguras de pagamento, e as únicas formas de pagamento.
Tempo de espera: Entre 15 a 30 dias úteis, ou seja feriados e fins-de-semana não contam. Não quer dizer que não chegue antes dos 15 dias úteis!
Situação: Esqueci-me de adicionar um produto, como faço para que não sejam adicionadas mais portes de envio: Se quiseres adicionar um produto depois de teres efectuado o pagamento entra em contacto comigo. Caso a encomenda geral ainda não tenha sido pedida existe a possibilidade de adicionar outros produtos sem ter mais cobranças adicionais por isso.
Depois de escolheres os teus produtos, envias um email com os seguintes dados:
1) Nome
2) Morada
3) Forma de pagamento (transferência bancária ou vale postal)
4) Nome dos produtos que pediste, a referência, preço – todos os dados do produto pretendido para que não haja nenhum engano.
5) Quantidades de cada produto e preço unitário de cada produto
6) tipo de correio
Após receber o teu e-mail enviarei a descrição da sua encomenda com o total e os dados para efectuar o pagamento.
Envia o comprovativo de pagamento - Digitando ou tirando uma foto visível!
Na possibilidade de não conseguires enviar o teu comprovativo de pagamento, diz isso no email da encomenda. Os artigos só serão encomendados e enviados quando o pagamento der entrada, que no caso de transferências bancárias poderá levar até 5 dias úteis.
Tipos de correio existentes: Escolhes o tipo que correio que pretendes, deixando assim a tua responsabilidade, o mais barato e seguro é o Correio Verde.
· Antes de enviar o email, escolhe qual o correio que preferes, dependendo dos artigos que decidires encomendar.
1) Correio azul/Verde: O envio é rápido e seguro.
a) Se encomendares até 5 produtos de porte pequeno Tens as saquetas almofadadas S que tem o valor de 1,85€.
b) Em encomendas de produtos de porte grande, Tens as saquetas almofadadas M que tem o valor de 2,55€.
c) Em encomendas bastante grandes ou com muito volume tens as saquetas almofadadas L que tem o valor de 3,75€.
d) Em caso de a sua encomenda ter de ser em caixa de cartão de tamanho M tem o valor de 2,30€ mais despesas adicionais de 2,50€, no total 4,80€; Se o seu caso for o tamanho L tem o valor de 3,90€ mais as despesas adicionais de 3,90€, no total 7,80€.
2) Correio Simples/Registado: O correio registado é mais seguro e tem:
Tratamento especial e prioritário, maior controlo, recibo no ato de aceitação nos CTT, código que te permite acompanhar a tua encomenda e seguro da encomenda incluído no preço 1.80€.
ATENÇÃO :
a) Caso não registes e o produto seja desencaminhado a responsabilidade total é do cliente, por isso aconselho a registar sempre as encomendas!
b) Caso registes a tua encomenda, no fim de enviada eu envio-te o número do registo para poderes acompanhar a tua encomenda! Assim irás ter a certeza que foi enviado.
c) É sempre melhor utilizares os envelopes almofadados para garantir a segurança da encomenda, mas caso prefiras poupar dinheiro podes pedir-me para enviar em envelopes normais, o que é menos seguro!
d) É possível devolver o produto caso não fique satisfeito: Não.
Aspectos em ter em conta:
1) Não responsabilizo-me por danos ocorridos no transporte das encomendas;
2) O Cálculo dos portes de envio em envelope almofadado correio normal ou em registado só serão calculados no fim da encomenda mediante do volume do teu pedido.
3) O valor dos portes é igual para Portugal Continental e Ilhas.
4) Não se aceitam cancelamentos de encomendas após pagamento.
5) As encomendas deverão ser feitas apenas para o email.
6) O teu pedido para a encomenda só será feita quando tiver o comprovativo. Caso contrário a encomenda ficará sem efeito até receber o comprovativo.
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Contacto: Para fazer pedidos de encomendas ou para mais informações
entra em contacto comigo, para o email:
nails_art@live.com.pt
Beijinhos**